优化电力营商环境 持续提升服务水平

2023-10-07 文/郝永松 From:

编辑导读:

国网临沂费县供电公司认真落实“企业感受第一评价、群众满意第一标准”理念,积极践行“人民电业为人民”企业宗旨,多措并举持续优化电力营商环境。

近年来,国网临沂费县供电公司认真落实“企业感受第一评价、群众满意第一标准”理念,积极践行“人民电业为人民”企业宗旨,多措并举持续优化电力营商环境。

该公司始终坚持以客户为中心,聚焦环节、时间、成本等客户关注的方面,大力实施改革创新,持续优化升级“获得电力”服务举措。精简办电手续,优化业务流程,加快接电速度;强化专业协同,组建“1+N”服务团队,提升服务效率;推广线上服务,便捷客户办电,提升客户体验;开展“阳光业扩”服务,推动信息公开透明,提升服务能力;联合水气暖信视等行业,率先成立联合营业厅,实现一窗办理多项业务,解决企业报装“痛堵难”的问题;围绕“用上电、用好电、不停电”,不断创新服务方式、丰富服务内容、提升服务品质。

国网临沂费县供电公司将不断创新服务举措,持续提升广大客户对供电服务的“获得感”和“满意度”,为地方经济和社会发展“赋能”“充电”。

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