2017山东流通领域商品合格率首次超8成

2018-03-13 文/文/孙朝媛(实习生) From:

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3月13日,省政府新闻办公室召开新闻发布会,向全省消费者汇报2017年以来全省工商和市场监管部门消费维权工作。发布会上公布的数据显示,2017流通领域商品质量总体合格率首次超8成,总体合格率达到80.91%,商品质量抽检合格率连续三年稳步增长。

  3月13日,省政府新闻办公室召开新闻发布会,向全省消费者汇报2017年以来全省工商和市场监管部门消费维权工作。发布会上公布的数据显示,2017流通领域商品质量总体合格率首次超8成,总体合格率达到80.91%,商品质量抽检合格率连续三年稳步增长。

  据省工商行政管理局党组副书记、副局长朱昆峰介绍,2017年全省工商和市场监管部门以涉及群众生命财产安全、投诉举报集中和近年来抽检合格率较低的商品为重点,共抽查各类商品8472组,查处各类商品质量违法案件1009件。

  2017年,流通领域商品抽检种类首次超过300种,在抽查的8472组商品中,检验合格6855组,总体合格率首次超过8成,达到80.91%,商品质量抽检合格率连续三年稳步增长。其中,日常用品和家用电器抽检合格率最高,日常用品合格率达到96.93%,家用电器总体合格率达到90.05%;交通工具类商品总体合格率最低,总体合格率为64.19%;网络交易商品合格率偏低,不足74%。

  2017年,我省对商品质量违法查处力度进一步加大,查处不合格商品案件达到1009件,涉案货值415.21万元,处罚不合格经营者760户。

  2017年,随着政务服务热线整合工作的推进和全国“12315互联网平台”上线运行,消费者投诉举报渠道更加畅通和便利。全省12315消费者投诉调解成功率显著增长,共受理投诉48.17万件,同比增长1.56%。其中,共受理消费者投诉14.86万件,共办结13.02万件,办结率达到87.63%,成功调解11.20万件,成功率达到86.01%,为消费者挽回经济损失1.05亿元。朱昆峰表示,商品和服务质量、售后服务、合同问题成为消费者投诉的焦点,三类投诉占全部投诉的比例达到63.32%,其中商品和服务质量问题高居榜首,占总比重的43.76%。互联网购物类投诉连续两年快速上升。

  2018年,全省工商和市场监管部门将重点抓好四个方面的工作:一是全面推进“放心消费在山东”创建工作;进一步加大流通领域商品质量监管力度;进一步做好12315消费维权工作;进一步强化市场监管。


责任编辑:王立群

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